الأسئلة المتكررة

🔹 1. كيف أطلب من المتجر؟
📌 يمكنك طلب المنتج بسهولة عن طريق إضافة المنتجات إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة.

🔹 2. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
📌 نقبل الدفع عن طريق:
✅ الدفع عند الاستلام

🔹 3. كم يستغرق توصيل الطلب؟
📌 التوصيل يستغرق عادةً بين 2-5 أيام عمل داخل السعودية، حسب منطقتك.

🔹 4. هل يوجد شحن خارج السعودية؟
📌 حاليًا، نوفر الشحن داخل السعودية فقط. قريبًا سيتم التوسع لدول الخليج!

🔹 5. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟
📌 نعم! يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

🔹 6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
📌 بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع، ويمكنك استخدامه لمتابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.

🔹 7. هل المنتجات أصلية؟
📌 نعم، جميع المنتجات في متجرنا أصلية 100٪ ومضمونة.

🔹 8. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو به مشكلة؟
📌 نأسف لذلك! تواصل معنا فورًا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسنقوم بحل المشكلة لك بسرعة.